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桑拿服务员岗位职责

2020-08-07 来源:步旅网

  1.严格要求自己,工作积极主动,文明礼貌服务,努力提高服务质量,忠于职守,讲求效率,秉公办事,不利用工作之便干私活、谋私利。

  2.为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作。

  3.服从上级指挥和领班安排,努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供各项服务。

  4.具备外语知识和打字技术,熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务。

  5.熟悉电报、电传、复印等各项业务,工作中严格按照规程操作。

  6.微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问。

  7.刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整体的服务质量。

  8.自觉遵守酒店的各项规章制度,认真做好交接班工作。

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