为加强工伤人员辅助器具配置管理，督促配置机构提高工伤人员辅助器具配置工作质量和服务效率，20xx年3月8日，攀枝花市社保局组织召开了20xx年工伤人员辅助器具配置工作总结会，市社保局分管领导及科室负责人出席会议，相关医疗辅助器具协议配置机构负责人参加了会议。
会上，市社保局副局长黄汉民对20xx年我市工伤人员辅助器具配置工作进行了回顾总结，重点就工作中存在的问题进行了深入分析，并对20xx年工作提出了明确的要求。
20xx年以来，市社保局对辅助器具配置工作流程进行了进一步规范和优化，各协议配置机构认真履行服务协议，改进管理和服务措施。全年，全市申请配置辅助器具共计89人次，配置经费支出总额108.93万元，较20xx年增长16.1％。我市工伤人员辅助器具配置工作在各方共同努力下，赢得了参保单位和工伤人员的认可和好评，为攀枝花市工伤保险制度的全面完善奠定了良好基础。同时，辅助器具配置工作还存在部分配置机构售后服务力量薄弱，问题处理不够及时和专业等突出问题，对此，会议就20xx年工作提出明确要求：一是各协议配置机构要进一步规范和优化辅助器具配置业务流程，认真做好工伤人员伤残部位和伤情状况诊断，合理确定辅助器具配型和报价方案，进一步提高辅助器具配置方案的'文案质量；二是要尽量满足工伤人员提出的产品和服务方面的合理要求，协调处理相关事宜；三是要重视加强辅助器具配置后的适应性训练管理，减少后续使用过程中的争议和矛盾；四是要加强售后管理和服务。确保向工伤患者提供合格、适用的产品，进一步健全售后服务制度，提高售后服务专业水平。
会上，各协议配置机构负责人还就进一步规范和加强工伤辅助器具配置工作进行了交流，提出了建设性意见和建议。