银行提示账户已暂停非柜面交易，指的就是银行已经冻结了社保卡的部分功能
在这样的情况下，用户想要办理业务的话，就需要到银行的柜台办理，其他的业务都是不可以在手机银行上面进行的。当然，如果用户想要解除银行的限制的话，就要带着自己的银行卡和身份证，到银行的柜台去解除限制。只有解除银行卡的限制，才可以正常进行交易的。
本人持身份证去柜台解除限制就可以了。造成该限制的原因比较多，比如说卡超过半年没有使用、最近身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。非柜面交易是指不通过银行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务，因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜面业务。
中华人民共和国社会保障卡是由各地方人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路（IC）卡。社会保障卡作用十分广泛。持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务；办理求职登记和失业登记手续；申领失业保险金；申请参加就业培训；申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇；在网上办理有关劳动和社会保障事务等。社会保障卡采用全国统一标准，社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定，采用公民身份号码。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》
第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。