1、负责前台接待，电话的接听与转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误
2、负责来访客户接待，基本咨询与引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌
3.对客户的投诉电话，要及时认真的记录，并于时间传达给客户管理部
4.能应付基本文员所需完成的工作，收发传真，信件
5.协助办公卫生环境干净
6，及时完成领导交办的其他工作