卫生室工作总结
卫生室工作总结
卫生室20__年度工作总结在上级部门领导的正确领导和大力支持下.加强行业的作风建设.着力提高医疗服务水平.努力构建和谐医患关系.公共卫生工作扎实整体工作取得较大进步.现将本年度工作汇报如下
在门诊诊疗工作中.肩负____村1079户.4339人的健康信息及时录入和健康指导。天天随诊.全年坚持365天病人随时应诊.不管在任何时候，不推诿病人.平等待人，严格执行合疗和基本药物制度，做到合理检查.合理治疗.合理收费。
加强业务学习.提高业务水平.在各个业务量不断提高的今年，我…卫生室在人手少.任务重的情况下.做到年门诊82人次，严格执行新农合制度，新农合门诊报销7182人次。认真执行三统一零差价慢，受益群众达80于人次。病随访次数744次.做到门诊35岁以上1%量血压和居民健康档案信息及时更新30多人次等等公共卫生工作。
加强医疗质量管理.不断学习.服务水平稳步提升.坚持24小时制度，加强我卫生室医德医风建设，增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标增强医疗纠纷防范意识.杜绝医疗事故纠纷的发生。总之.20__年经过我卫生室不懈努力工作取得了较好成绩。但是在今后的工作.我们将更加努力.全心全意我人民服务.保证我辖区人人享有卫生保健。
…卫生室20__-12-31
第二篇：卫生院20__年度工作总结30字
20__年____市卫生局的正确领导和大力支持下，卫生院全体职工上下一致，齐心协力，紧紧抓住医改机遇，坚持以基本医疗服务和基本公共卫生服务为主线，以优化服务“满意杯”创建服务为载体，为确保辖区人民健康做出了一定贡献。为更好的完成20__年度各项工作任务，____市卫生局工作要求，先将我院20__年度工作总结如下：一、基本医疗服务：基本医疗服务是基层医院的基本职能。为确保完成基本医疗服务各项工作任务，20__年我院围绕医疗质量管理，认真开展了以下工作：1.认真学习、贯彻落实医疗核心制度：医疗核心制度的全面落实，是确保医疗质量和医疗安全的根本所在。根据工作要求，我院每周组织一次院医疗质量会，每日晨间组织病房医护进行交接班，以此为契机，认真开展首诊负责制、三级医师查房制、疑难及死亡病例讨论制、分级护理制、查对制度等核心制度的学习与督导检查。通过努力，全体医护人员都能提高认识，自己规范诊疗行为，有力推动了基本医疗服务的开展，确保医疗安全。
2．加强医疗护理文书书写规范管理：随着经济社会的发展，医疗护理文书不仅是医疗教育、科研的第一手资料，更是医疗纠纷处理过程中维护医护人员及患者双方权益的重要依据。为不断提高医护人员安全意识，我院一方面通过会议强调，另一方面通过病例检查督导，积极引导医护人员自觉学习《山东省病历书写基本规范》。20__年，门诊处方书写合格率≥96%，检查住院病历528份，其中甲级病例522份，占98%，乙级病例6份，未发现丙级病例。
3．积极开展抗菌药物使用管理：规范使用抗菌药物，避免滥用对人群的危害，是医务人员义不容辞的社会责任。我院高度重视抗菌药物使用管理，按要求进行了分级管理，明确了各级医师的使用权限，就抗菌药物的合理使用尤其是联合应用问题组织了专门学习，提高了医务人员合理使用抗菌药物的能力：认真开展了抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用情况进行排名和分析，从而知道临床合理使用。
4.不断加强护理人员业务管理：每周组织业务学习1次，组织晨间提问2次，每月组织理论考试1次，合格率1%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高。为提高效率，创造性的将操作考核贯穿于日常工作之中。注重加强新入院护士的岗前培训，包括职业道德、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专业知识、操作考核等，合格者给予上岗。
5.逐步规范医院感染控制：组织全体医务人员学习了医院感染管理规范，新消毒技术规范、医院感染控制对策等内容，每月组织一次考试，了解医务人员对院内感染的掌握情况；临床医师常规对住院患者进行医院感染前瞻性调查，发现院内感染能够及时、准确报告；坚持每月对治疗师、换药室进行紫外线消毒及记录，一次性用品使用及时毁形、消毒并处理；病
区治疗室每月84消毒拖地工作2次，对出院病床进行终末消毒，定期测试消毒液浓度，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。20__年，医院未发生院感流行事件。
20__年，全年门诊量75余人次、住院病人513人。所有住院病人均由主管医生进行回访，社会反响非常好。全年没有发生差错事故和医疗纠纷，圆满完成了临床医疗工作任务。
二____村卫生工作：1____村基本公共卫生服务：①全年居民健康档案电子档案10806份、录入率98.2%、合格率1%；
②共发教育各种健康教育宣传资料18604份，按要____村共开展教育课6次，参加群众4680人____村卫生室设置2平方米宣传栏1块、每两月更换内容1次，医院设置2平方米宣传栏2片，每月更换内容1次，均有照片备案；（医院每月组织健康教育备课1次，____市、学校等场所开展结核病、高血压病、糖尿病、艾滋病等咨询活动9次）
③认真做好免疫规划工作，全年为适龄儿童接种乙肝疫苗37人，卡介苗及脊灰疫苗103人，百白破疫苗119人，麻风疫苗33人，甲肝疫苗34人，流脑疫苗76人，并____市疾控中心工作要求，及时开展了乙肝、麻疹、脊灰的强化免疫、查漏补种和应急接种。
④认真开展辖区传染病控制工作，加强对义务人员的培训学习，及时发现、登记、报告辖区内传染病例和疑似病例，全年共报
告47例，无漏报现象发生。
⑤加强儿童及孕产妇保健管理。为辖区内0-6岁儿童建立保健手册，1岁内每年健康查体4次，2岁和3岁每年健康查体2次。全年共系统化管理和随访婴幼儿87名，对17名孕产妇进行产前和产后寻访。
⑥对辖区内65岁以上老年人进行登记与管理，开展健康危险因素调查和一般体格检查，全年共组织查体2146人次。
⑦加_______村医生的培训和学习，_______村医生协同、配合医院开展慢性病管理，全年共随访高血压病人1665人次、糖尿病人360人次、精神病35人次。
_______村卫生服务一体化管理：20__年_月份____市全面启_______村卫生服务一体化管理工作。我院高度重视组织主要负责人、公共卫生、药剂、财务人员成立了工作小组，制定了_______村卫生服务一体化管理实施方案。_______村医生、多次召开座谈会，学习上级文件精神，正确把握政策，最终全部2_______村医生均表示愿意参加一体化管理。截止目前，已有13处卫生室参加了一体化管理，其余8处正处于积极筹备中。
为加强管理，我院制定了一体化卫生室考核细则，包括依法执业、医疗质量、服务质量、服务数量、基本药物、公共卫生、财务管理、群众满意度等，_______村医生多次培训，包括处方书、写、门诊登记、收据开写、消毒管理、传染病登记报告、医疗废物处理、账册管理等方面、印制了宣传材料，向群众广泛宣传一
体化，同时对常用基本药物价格进行了公示，自觉接受群众监督。
三、优质服务工作：我院高度重视优质服务工作，自觉将不断提高群众满意度作为各项工作的第一要务，创造性地将优质服务“满意杯”创建活动和“三好一满意”活动有机结合，真心实意为辖区群众服务：1.多次开会强调、宣传发动，让每名职工都能熟知优质服务工作的重要性和必要性。都能以高度的责任感自觉投身其中。营造了优质服务工作浓厚的舆论和活动氛围。
2.为确保活动扎实推进，取得实效，我院专门制作了展示看板。向群众广泛宣传“三好一满意”活动内容及阶段性成果，公布中层以上院内领导电话号码，积极接受社会监督。
3.组织职工召开座谈会，对本职工作认真剖析，发现细节中的不足，积极予以整改，并作出书面承诺，指导不断改进工作。
4.为了让群众对几年来各级党委、政府、卫生行政部门，采取了卫生惠民政策及措施有一个整体的认识，我院就“新农合报销、高血压病治疗、基本药物制度和药品差价销售政策____村本工作卫生”等问题印制“致广大群众的一封信”40份，_______村医生逐步发放，每封信都附有院中层领导以上电话，方便群众有问题及时沟通。
5.为及时了解群众意见，我院与门诊、病房分别设立了意见箱，对每位出院在离院时的患者进行问卷调查，对所有出院病人于一周内进行电话回访。11月份我院又组织了辖区群众民意调查，共拨打电话1804个，对于其中提出问题的12电话，均由
主要领导一一回复，群众总体满意度75%以上。
四、新____村合作医疗：根据新农合办公室工作要求，20__年我院继续加强对广大群
众的政策宣传，充分____村宣传栏张贴宣传材料，并_______村医生进行发放新农合政策宣传单。20__年参合人，严格执行包括三级医院在内的住院费用及时报销制度，报销总额元；门诊补偿了人次，总额元，新农合补偿元；门诊慢病花费元，新农合补偿元。
五、基本药物制度实施：基本药物制度和药品零差价销售是医改的重要内容，对此我院高度重视，严____市局要求执行相关政策及措施，不打任何折扣。全年共销售西药，中药元，医用耗材元。其中基本药物全省以上。截止月底，我院取消所有国家省定基药以外品种、库存药品全部位于种基药之中。
六、20__年____市卫生局的统一安排和部署，在各兄弟单位的大力支持下，卫生院将一如既往、扎实工作，切实为辖区人民健康做贡献，各项工作争取再上新台阶。
20__年_月_日