“奶粉没有生产日期，能放心让孩子喝吗？”市民张先生初为人父两个月，给孩子买了好几罐雀巢奶粉，却发现其中有的包装竟然没有生产日期。是简单的没有生产日期，还是根本就是奶粉质量有问题？张先生着急起来。
奶粉罐上没有生产日期
7月23日，张先生在合肥市庐江路一母婴生活馆，一次性购买了15罐雀巢特别能恩奶粉。他比较相信这个品牌的奶粉，也一直在给一个多月的宝宝食用。
但就在大约一个星期前，张先生在上网时看到外地有雀巢奶粉的负面新闻，当时心里就“咯噔”了一下。出于自然反应，他查看了家中尚未食用的9罐奶粉，结果让他发现其中一罐奶粉的包装上竟然没有生产日期。
“孩子已经喝完6罐，而且罐子已经扔了，也不知道那几罐有没有生产日期。”张先生着急了，自家宝宝本来就是早产，身体比较虚弱，“要是奶粉质量有问题，可怎么办啊！”
要求第三方检测奶粉
8月15日上午，张先生拨通了奶粉罐上雀巢公司的投诉电话。当天下午，雀巢合肥分公司工作人员来到张先生家中查看情况。
“看到我的奶粉罐子上确实没有生产日期，表示愿意以二换一，给我两罐奶粉。”张先生说。
张先生不同意，“我以后都不敢让孩子吃这种奶粉了。”他要求确定奶粉质量，“我要工作人员和我一起，带着奶粉去相关部门检测，一来让雀巢看到检测的是他们家奶粉，二来雀巢支付检测费用。”
工作人员称做不了主，后张先生又拨打了雀巢投诉电话，接着被告知：雀巢愿意以二换一，如果需要检测，可把产品交由雀巢公司专业技术部门进行。但要去找其他机构检测，只有确定奶粉存在问题，雀巢才能承担责任。最后双方协商未达成一致。
厂方称问题仍需查证
就张先生反映的情况，雀巢合肥分公司负责处理此次投诉的何女士表示，确实接到了张先生的投诉，也派了两名工作人员上门处理。至于产品包装上为什么没有生产日期，“可能是流通环节磨掉了。”何女士称，她作为销售人员，对包装也不是很了解。
随后，雀巢华东区公共事务部一黄姓工作人员做出回应，称雀巢奶粉以前从未出现过此类情况，具体是生产、销售还是哪个环节出了问题，目前还难说。
至于二换一的处理方式，黄姓工作人员称，“出于人性化管理和品牌维护的需要，雀巢提出以二换一，对消费者和产品负责。”
接下来，黄姓工作人员称将进一步和张先生沟通，“希望张先生把样品拿到雀巢公司检测，目的是查明没有生产日期的问题出在哪里。”同时可查明，张先生所购奶粉是否为雀巢正品。
另外，如果张先生对奶粉质量还存在疑虑，也可到相关专业部门检测，“如果检测结果确系雀巢奶粉存在质量问题，公司愿承担相关责任和费用。”