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谈判的提问技巧和说服技巧

2023-07-21 来源:步旅网
谈判的提问技巧和说服技巧在有效沟通和达成协议中起着关键作用。

提问技巧包括开放式问题,鼓励对方详细陈述观点;封闭式问题,限制选择范围以获取特定信息;反问法,引导对方反思立场。

说服技巧则涉及情感、逻辑和权威三个维度。

情感上,建立共情,赢得信任;逻辑上,提供明确证据和合理论据,强化观点的可信性;权威上,展示专业知识和经验,提升说服力。

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