现代社会中,选择多样化是消费的一大特征之一,对于汽车来说也是一样的。随着网络的发展,人们购买汽车的渠道逐渐变多,从传统的4s店到平行进口车和网络平台。对于消费者追求的依然是最便宜的价格和最优惠的服务,那么什么渠道买车最便宜?在哪儿买车最划算又方便?下面来看一下买车渠道的相关信息。
常言道一分价钱一分货,但对于消费者而言有一条永恒的主旋律:那就是用最少的钱买最好的享受。尤其是对于汽车等大件的选择,越来越多的中国消费者更加注重产品的品质和特点。那么问题来了,到底通过何种渠道才能买到自己想要的汽车呢? 买车毕竟不是买菜,对于绝大多数人来说都得慎重,再加上现在令人眼花缭乱的购车渠道,很容易让消费者一不小心就落入陷阱。所以本文就聊聊各个购车渠道有何优劣。
主流购车渠道4S店4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
优势
1、品牌优势
由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统
汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、多种多样的增值服务
消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4、与客户有互动,增加顾客价值
汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
缺陷
1、投资大,风险高
建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。
2、车型单一
展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。
3、维修保养费用过高,损害消费者利益。
平行进口汽车平行进口汽车,是指经专业渠道直接从海外市场购买,并引入中国市场进行销售的汽车。由于进口地不同,可分为“美规车”“中东版车”等,以区别于传统渠道销售的“中规车”。
优势
1、突出的价格优势
平行进口车绕过了总经销商、大区经销商、4S店等销售环节,省去了不少中间环节。且平行进口车经销商定价不受厂商限制,比较自由,因此在价格上有较大优惠,通常平行进口车比中规车价格要低10%~20%。
2、车型和提车时间优势
海外新车上市后,有时会因为一些汽车厂商战略规划、国内认证等原因未在中国上市。但作为平行进口车来说,在这方面就有着天然的优势——自由在海外采购后,再运至国内销售,省去了很大一部分新车等待时间。
3、款型配置更丰富
能够购买中国没有的海外车型,也是平行进口车的一项优势。一般为了符合中国市场定位策略,汽车厂商在将海外车型进口到中国后都会进行一定调整、改装。而平行进口车直接从北美、中东等地区进口,款型与中规车并不一定一致。例如奔驰GL350,在国内的奔驰4S店中未销售柴油版车型,而通过平行进口,就可以买到柴油版。
4、特殊车型/豪华跑车
此外,一些尚未在国内销售的豪华跑车、皮卡、房车车型,也可以在平行进口车经销商处购买。
5、原厂改装车型
还有就是一些国内不太可能会有的原厂改装车型。在购车时应注意车辆改装情况,一定要是原厂改装,而非经销商自行改装。
6、提车流程优化
除尚未进入国内的海外新车外,大多数车型在走完相应手续后,就能立刻提走。如果没有走完手续,最长也只需要1个月左右的时间就能提车。
汽车网上4S店近年来,随着信息科技的发展,尤其是网络的普及,大大拓宽了人们获取信息的渠道,而网络几乎成为消费者了解汽车产品和品牌的主要渠道,消费者通过网络来了解车市行情、选择车型和商家等。之后汽车经销商开始大胆采取网络营销这一新的营销方式。网络营销能充分发挥企业与客户的互相交流优势,而且企业可以为客户提供个性化的服务,是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式。
优势
对于消费者来说,网上汽车4S店的车辆信息更加全面而直观,避免了销售人员的人为疏忽和口径问题,从而能获得更详细的介绍和促销信息,对于车型细节的了解和掌握也将更加到位。同时也不再需要赶路看车,一家跑到另一家,节省了大量的时间和精力,并且省略了前期择车选择的很多烦恼。此外,在网上4S店中还能看到各家经销商的促销信息,从而让消费者简单地做出对比,省略了相当一部分询问和实地对比的时间,这对于平时工作较忙,或者疲于奔波的购车消费者来说,是一种极为便利的选车方式。
对于厂商来说,提供的车型展示平台更多,扩大了营销渠道,对车型的介绍准备更完善,口径更吻合,专业度提高,且销售制度更统一。这些利好因素,都有助于车型销量的提升,同时也节省了劳动力。
劣势
在与实体店购车相比,网上4S店销售模式还是存在一定劣势,最主要是对于消费者的心理而言。首先,缺乏真实的触感,部分消费者有检查车体的习惯,包括按压钢板、观察缝隙做工等,这是网上4S店所无法取代的,也是无法暴露出的车型弱点之处。而对于车型的对比,还是需要依靠传统的网络评论和实地查看,否则难以逾越心理障碍。此外,车型的试乘试驾也无法在网络中代替,最终拍板与购车还是要在实体店完成。
而对于经销商来说,此种直观的竞争态势被无情地加剧。
价格方面对比平行进口车>网购平台>4S店
决定价格的因素很多,最主要的两个就是各类税费和门店的运营费用。为什么往往说平行进口车普遍便宜10%以上,无非就是因为以上两点都不包括在平行进口车的运营成本里。但因为进货渠道的不同,同一辆车型的价格在不同经销商手里往往也会千差万别。还有最重要一点,因为进货渠道多样化,所以很多平行进口车产生的附加费用也很高,比如说办理上牌手续等。
而网购平台相比4S店来说,门店运营这一块儿的费用较少,所以自然而然有价格上的优势。再者,随着互联网信息传递能力的提升,越来越多的网购平台更利于消费者进行比价择优挑选。最后就是4S店,由于成熟最早各方面业务系统也相对完善,所以价格与前两者相比普遍会更高。再加上个别销售为了门店要求的业绩,也就不免会存在一些违规销售手段。
车辆种类对比网络平台>4S店>平行进口车
互联网时代的显著特征是什么?信息传递多样化啊。单凭这一点,网络平台相比于4S店及平行进口车的汽车种类就足以产生碾压性的优势。而4S店则更多的偏向于某一品牌以及其衍生性配套服务,所以选择性相对单一。最后是平行进口车,大部分选择此渠道的消费者多是相对有一定经济实力,喜好豪华品牌的人。毕竟经销商也不可能费老鼻子劲儿只为了卖几辆捷达吧?所以平行进口车的种类多局限于豪华车、进口车。
售后服务对比4S店>网络平台>平行进口车
读到这里,你可能会有疑问:这么多4S店的负面信息报道你还说它好?
小编想说的是,恰恰因为大部分人购车还是习惯选择4S店,所以才会有这些报道。你什么时候看到满篇都是进口美国车、中东车的新闻了?这还是说明现阶段的4S店还是占有很大的市场份额。而其中原因最主要还是4S店成熟较早,配套体系相对更为完善,进货渠道单一且国家有相对完善的管理条例。自然而然在售后服务上就产生了优势,所以大部分消费者虽然嘴上经常唾弃,但在真正购买时,还是会相对信赖4S店完善的机制进行选购。
而现阶段网络平台购车流程通常是线上预付,线下交接。虽然线上系统种类繁多,价格相对透明,但在线下售后服务这方面,互联网渠道还处于高速发展状态,相比4S店还有很多的完善空间。再加上国家的相关监管条例也还在完善,所以大部分消费者还是会没有安全感。最后说一说饱受诟病的平行进口车。大部分平行进口车都没有售后服务,所以与前两者没有可比性。但消费者还是会因为其低廉的价格选择购买,尤其在跟经销商交涉时,经常会因为价格的诱惑而影响判断力。
比方说小A原本只想买辆911Carrera4,但经销商往往会说:小伙子看你这么帅,这辆美规911Carrera4S我同一个价位卖给你。那你可就要千万小心了,国外的拼接事故车通常都是这么脱手的。所以,小编在此奉劝各位读者,切不可盲目贪便宜一定要理性消费。
总结4S店适合人群:对汽车了解不多的小白
网络平台适合人群:对汽车品牌种类有一定认知了解的消费者
平行进口车适合人群:对汽车方面的相关知识丰富且对自己喜好需求定位十分清晰,再一个就是要有可靠的消费渠道。
最后,笔者认为伴随着互联网时代的高速发展,一块块市场经济的遮羞布正被逐层揭开,这也使得很多原本就存在的诟病让更多人知道。那么作为消费者的你会如何应对呢?
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