根据组织安排，20--年9月20日至20--年11月20日，我在信访局担任为期三个月的信访专员，在短短三个月的时间里，我跟随信访局的同志们一起接访、劝访，交办、转送信访人提出的信访事项，讨论、分析当前的信访形式，感触颇深，现将体会总结如下：
一、县委、政府领导高度重视信访工作
信访工作是党和政府联系群众的纽带、了解社情民意的窗口。随着我县经济改革的不断发展，深层次的矛盾和问题不断出现，大量的纠纷都通过信访渠道反映出来，大规模的集体访剧增，挂职期间，县委、政府领导就圣星竹业拖欠工人工资、齐云山镇兰渡村村民与兰渡茶林场土地纠纷、海阳镇川湖村村民就本村村民违章建筑集体上访事件，即时召集相关职能部门协调，研究处置方案，将复杂矛盾化解在萌芽状态。亲身体会到领导重视信访工作不仅体现在会议文件上，还切切实实落实到行动上。
二、胜任信访工作必须具备各方面综合知识
信访工作接触面广、工作量大，业务性、专业性、政策性都很强。群众反映的问题主要集中在企业改制、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉、干部作风、优抚救济等方面，一个合格的信访干部，既要学会做耐心细致的思想工作，还要通晓党的各个时期的政策，同时还必须具备相关的法律知识。原以为法院工作就是定纷止争，和信访工作的化解矛盾大相径庭，接触信访实践以后，深感学疏才浅，对许多知识一知半解，急需充电学习。
三、信访干部工作作风、敬业精神可敬可贺
信访局七位同志，每人人手一份事，有的身兼数职，工作条件清苦，无权又无利，是个名符其实的清水的衙门。但是县委大院这些单位中，每天最早开门的少不了信访局，最后一个关门的也几乎是信访局，这样的上下班习惯黄同心同志坚持了20多年，这也是信访局一贯保持的良好作风。每个同志对重大信访事项都有高度的政治敏感性，虽然工作烦琐，条件艰苦，但是每个人都很乐观。新局长汪国华同志在努力改善办公条件的同时，特别强调信访干部的精、气、神，经常给大家鼓劲，告诫大家不要觉得做信访工作低人一等，自己看不起自己，一个单位的形象是靠集体树起来的。
四、挂职锻炼很有必要
通过到信访局挂职锻炼，加深了与群众的感情，学到了很多做群众工作的方法，同时也意识到有相当一部分上访事项，是因为我们各个部门的办事人员方法简单，作风粗暴，执行政策法规标准不一造成的，对我今后的工作而言，更要有则改之，无则加勉。由于经常将信访动态反馈给单位的领导和同事，加深了法院领导和同事对信访工作的直观了解。程力院长带队到信访局看望我，既体现了对干警个人的关心，又加强了部门和部门之间的联系，对全县大信访格局的形成起了一定的推动作用。
三个月的挂职锻炼，我和信访局的同志门建立了深厚的友谊，和他们在一起共事，我收获了很多，感谢组织给我提供这样一次机会，既增长了我的见识，又多了一份人生阅历。