1、负责公司外呼组的全面管理，保证外呼组正常运营，完成上级下达的各项指标任务，确保各项考核指标完成;
2、提高团队的外呼服务，确保为客户提供优质服务;
3、定期召开外呼组各项会议，及时落实外呼组范围内的各项制度;
4、对外呼人员的日常工作进行指导与监控;
5、完成上级交办的其它临时性任务。