一、策划背景
随着世界全球化的发展，圣诞节带着圣诞老人的美丽传说和人们互相赠送礼物，以示爱心的特点，迅速俘虏了世界各地、不同肤色人的心。虽然离今年的圣诞节还有一段时间，由于近年国人对圣诞节的狂热，圣诞节也随之成为了"消费节"，不少商家已提前推出各种营销活动积累人气。
由于竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，根据80/20法则，商家80%的利润是由20%的客户创造的，如何保留住现有老客户就成了各家4S店眼下关注的重点。想要让会员客户满意并成为忠诚客户的同时还要让客户价值最大化，我们就要在细节上努力，需要更多新鲜有特色的方式让客户感受到企业真正的关心他。
借助今年圣诞节，吉通雷诺4S店以感恩回馈和传递祝福为主题，向新老客户送去来自芬兰的祝福贺卡和商家圣诞礼物，与现行免费试驾、保养等优惠活动相比，既是一个新意的活动策划，也是一个双赢的营销模式。一方面维护了4s店老客户，扩大了在这个特定群体中的知名度和影响力；另一方面又吸引了新客户，提升汽车销售量！
二、产品简介
经联合国确认圣诞老人的故乡是芬兰北部拉普兰省的省会罗瓦涅米市，北极圈上那个世界上独一无二的的圣诞老人村邮局就坐落于此。今年中国邮政与芬兰邮政首次合作，以“来自圣诞老人村的祝福”
来自芬兰圣诞老人的祝福为主题，联合开发了史上最具特色圣诞祝福贺卡。
1.产品形式：信封规格为229x162毫米；
封面粘贴一枚芬兰邮政发行的20xx年圣诞邮票；加盖“圣诞老人村”日戳；
贺卡内件包含中英文的祝福语和圣诞老人的签名；定制型可增加企业内容。
2.产品价格：30元/枚3.产品特点：
（1）中国邮政与芬兰邮政首次合作、独家发行的国际开窗封贺卡，权威性强，具有非同寻常的纪念意义。
（2）贺卡信封邮票为芬兰邮政发行的20xx年圣诞邮票,贺卡内件有来自芬兰圣诞老人村的祝福，是原汁原味、最值得珍藏和回忆的圣诞祝福。
（3）贺卡信封邮票为芬兰邮政发行的20xx年圣诞邮票，盖销芬兰圣诞老人邮局专属日戳，贺卡内件含有圣诞老人签名的英文祝福异形卡，具有独一无二的收藏价值。
（4）仅花30元即可收到来自芬兰圣诞老人的祝福，社会同类产品售价均70元以上，与社会同类产品相比，价格超值。
相关图片：
芬兰圣诞老人村邮局来自芬兰圣诞老人的祝福圣诞邮票及专属日戳圣诞老人亲笔签名
英文祝福异形卡
三、策划活动
活动一：
（一）活动主题：“吉通雷诺4S店.圣诞送祝福”活动
（二）活动对象：4s店现有会员客户
（三）活动目的：维护老客户，增加客户忠诚度
（四）活动操作：4s店在11月20号之前汇集会员信息，在圣诞节期间向客户寄递“来自芬兰圣诞老人的贺卡”，贺卡可以加入贵店祝福语。
活动二：
（一）活动主题：“吉通雷诺4S店邀您传递芬兰圣诞祝福”
（二）活动对象：现场购车、办理会员或潜在购车客户
（三）活动目的：吸引更多的潜在客户，促进销量
（四）活动操作：11月1日11月20日活动期间购车或有意购
来自芬兰圣诞老人的祝福车的客户除了获得相应礼品外，都可填写一圣诞祝福传递卡（信息预留卡），只需写下祝福语和收件人信息（可以是亲人、情侣、朋友、同事等），圣诞节那天对方就会收到4s店寄来的芬兰圣诞老人的祝福和一份圣诞礼物。圣诞节当天现场活动：
（一）活动主题：“吉通雷诺4S店.圣诞真情回馈”活动
（二）活动对象：收到圣诞贺卡的客户
（三）活动目的：提高店内人气，实现客户最大价值，吸引更多客户，促进业务发展。
（四）活动操作：12月25日当天在4s店内举行圣诞真情回馈活动，凡是收到芬兰圣诞贺卡的客户都可以参加圣诞礼物抽奖，设置一、二、三等奖，奖品如加油卡、汽车装饰、音乐光碟等。另外，只要到场的客户有一份精美小礼物，并可参加新车试驾活动。
四、企业回馈
1.维护了老客户，增加了客户忠诚度，让老客户圣诞期间参加4s店现场活动，实现客户价值最大化。
2.通过圣诞节现场特色活动，向新老客户借机宣传新车和服务，提升业务量。
3.有效从众多4s店中凸显出来，使客户感受到贵店的体贴服务和与众不同。
4.通过收到圣诞贺卡的客户口碑宣传，树立良好形象，吸引更多的新客户前来看车、买车。
5.为即将来临的春节营造良好的活动氛围。
五、增值服务
1.提供免费名址数据、整理、清洗等相关服务
2.提供名址打印、祝福语打印服务。
3.通过报纸、横幅提供免费活动宣传
4.提供营销人员上门提供活动服务5.年底贺卡定制优惠
六、服务流程
11月1日11月7日活动宣传阶段
11月7日11月20日之前签订协议，确定寄递对象信息及数量11月20日12月25日贺卡寄递阶段（济南北京芬兰北京济南)