最近请各位做的作业中有一项反省今年以来在工作上的贡献、学习、成长、绩效与目标。非常的不错,各位都表述的非常深刻,我也感受到了各位的成长,回过头来想想这一切所建立的基础是什么?是我们最基本的工作态度!所以本期我将与各位干部一起自我检查自己的工作态度。
一、以完成公司的完整功能为终极责任(一再接单,一再出货并完成收款)。
1、在确保良品生产情况下,第一使工厂满载运转,满载后才谈客户及产品选择,但满载后也一定要下达明确的顺位选择。
2、有没有因为我的关系使公司完整功能无法完成的。
3、若卡住的责不在于我自己,我有没有在卡住的点上全力协助解决。
4、我有没有以其它支持单位或下属的功能不佳,推托为功能没完成的借口。
二、以成为客户甚至业界的最佳选择为终极目的(有积极的朝这个方向工作吗?)。
1、有没有以客户所要求的功能及结果或客户的推论为出发点考虑问题。
2、有没有具体并充分的向客户展示我们的企图及能力。
三、以建立并强化公司及每个员工的实质竞争力为工作方向
1、有没有一直追求现在做法不够好的作为(在一点上看30分钟不要走开,发现机会)。
2、面对竞争的局面,有没有积极追求做到市场领导的企图?
3、面对竞争,有没有反省为什么竞争对手做得到,而我们做不到?有没有想如何超越?
4、有没有对自己或整个单位的经验整理及传授教育下功夫?
5、衡量竞争力必须以表达实际价值的指针为准,而且须有意识的缩小变动范围,提升水准(不可只用品质项目表达,尤不可只看通过与否)。
四、以全体团队一起面对问题,一起解决问题为工作态度(不是去分这是谁的事,谁该去解决)。
五、以检视自己可能的问题,及可能的助力为工作出发点(不是先检讨别人)。
六、以成为在问题解决上有附加价值的人为自我要求
1、问题发生时,有没有立刻警示、承认并积极切入解决?
2、在卡住的点上,我有没有提供助力?
七、以全力做好预先准备工作为自我要求
1、有没有以满足或至少了解对手的需求做为工作准备的出发点(不是以自己方便为出发点)。
2、有没有明确的目的意识?
3、有没有进行虚拟演练?
4、有没有以没有时间或麻烦为逃避准备的借口?
八、以高企图并完整的处理问题为自我要求
1、除非事情无需解决,或除非有更好的对策,千万不能以执行不易为由,而不去做对的事。
2、有没有用数字及表格表达,用逻辑推论?
3、不可只单单表达或推论自认为对的单方面的观察及推理。
4、有没有立即建立紧急的暂时对策(想出方法才能抽身)。
5、有没有深入了解问题现象及范围(强调亲自查看现场,强调数据广度代表性、层别及差异比较)。
6、有没有建立具体解决方案(强调新方案和原方法的差异为何。跟催到完成为止)。
7、有没有建立平行展开方案,跟催到完成为止。
8、跟催的作为够不够频度及深度(要记住:下属的没完成功能是我的责任)。
九、以重视时效为自我要求。
1、在不确定因素下,有没有在完整结构下以明示的假定暂行工作并预设风险逃避的方案。
2、有没有以小时为工作时间追踪尺度---千万不可以泛泛的周或月为尺度。
以上九项,是身为干部最基本的工作态度,除了自我要求外也与各位共勉之。