办理程序：
（一）医保卡的办理
1、单位（含院校）办卡单位（含院校）每月25日到次月5日，由单位专管员申领《郑州市医疗保险卡照片核对表》，经确认表面信息无误后粘贴照片并加盖单位公章，在缴纳社会保障卡工本费后领取《郑州市社会保障卡领卡凭证》
2、个体劳动者办卡个体劳动者办卡应于每月20日至月底，携带首次缴纳医疗保险费的票据、身份证复印件和1张一寸彩色照片以及卡工本费。
3、居民办卡居民参保办卡以社区（家庭）为单位，按征缴计划时间统一报送，需上报符合规定的《郑州市城镇居民参保人员基础信息确认表》、社会保障卡工本费票据和加盖公章的《郑州市城镇居民医疗保险照片上报统计表》。资料报送完毕，应给予领卡凭证。
（二）医保卡的挂失、补发与解挂
1、挂失医保卡丢失、损坏凭身份证或户口本原件及复印件挂失，代办人还应出示代办人身份证或户口本。
2、补办需交1张一寸彩色照片、身份证或户口本复印件1份以及12元制卡工本费。
3、解挂携带医保卡、身份证或户口本及《郑州市社会保障卡挂失申请表》进行解挂。
（三）医保卡的领取
1、单位（含学校）领卡单位专管员自缴纳社会保障卡工本费之日起，二个月后凭本人身份证和加盖公章的《郑州市社会保障卡领卡凭证》领取。需代领的单位应出具加盖公章的委托函。
2、个体参保人员领卡个体参保者在缴纳医保卡工本费二个半月后凭身份证或户口本（代领人还应出示代领人身份证或户口本）及《河南省行政事业性收费及罚没收入专用票据》领取。
3、社区专管员领卡社区专管员自上报制卡资料二个半月后凭加盖公章的《郑州市社会保障卡领卡凭证》和本人身份证领取。如有漏卡应索取漏卡凭证以便补办，发现错卡应在规定的时间内查找原因并及时补卡。
4、挂失补办领卡挂失补办领卡自申请办卡10日（遇长假顺延）后凭申请人身份证、《河南省行政事业性收费及罚没收入专用票据》和《郑州市社会保障卡挂失申请表》领卡（代领人还应出示代领人身份证或户口本）。
（四）社会保障卡的密码更改和重置
1、更改密码新卡初始密码为6个“1”，使用时可在市医保定点医院和定点零售药店进行修改。
2、重置密码如忘记密码或卡密码被锁死，本人可携带社会保障卡和身份证或户口本，代办人还应出示代办人身份证或户口本到医保中心重置卡密码，恢复为6个“1”。