法律分析：
火车票报销凭证打印后取走了，仍旧是可以改签和退票的。但必须要到火车站指定的窗口去改签和退票。
法律依据：
《旅客列车互联网售票暂行办法》 第三条 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。