法律分析：消费者可以先和经销商进行协商，通过车辆的厂家对4店进行投诉，由厂家来帮助解决，或者向消费者协会进行投诉。如果以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产