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食品变质后如何维权?

2023-09-27 来源:步旅网

消费者购买变质食品后,可以要求商家退款,同时要求销售者支付10倍于价款或3倍于损失的赔偿金,不满1000元则按1000元计算。消费者还可以向食品生产者主张权利。

法律分析

消费者如果买到了变质食品,可以向销售该变质食品的商家要求退还其购买食品的价款,同时如果销售者明知食品变质依然销售,可以要求其支付10倍于价款或者3倍于损失的赔偿金,如果这样计算所得的赔偿金不满1000元,则按1000元计。当然,消费者不仅可以向销售者主张赔偿,也可以向食品生产者主张权利。

拓展延伸

维权流程:食品变质后的维权步骤及注意事项

食品变质后,作为消费者,您有权利维护自身的利益。以下是食品变质后维权的步骤及注意事项。首先,保留相关证据,如购买凭证、食品包装、照片等。其次,与商家或生产商联系,详细说明问题并要求解决方案。如果商家未能解决问题,您可以向相关消费者保护机构或食品监督部门投诉,并提供相关证据。同时,了解并行使您的法律权益,如退货、换货、索赔等。在整个维权过程中,保持沟通记录、保存相关文件,以备后续需要。请注意,维权过程可能需要时间和耐心,但坚持维权是保护自身权益的重要举措。

结语

消费者购买到变质食品后,有权要求退款。如果销售者明知食品变质而仍然销售,消费者可要求支付10倍于价款或3倍于损失的赔偿金。如赔偿金额不足1000元,按1000元计算。消费者可向销售者和食品生产者主张权利。维权时需保留相关证据,与商家或生产商联系,并在需要时向消费者保护机构或食品监督部门投诉。行使法律权益,如退货、换货、索赔等,也是维护自身权益的重要手段。维权过程可能需要时间和耐心,但坚持维权是保护自身权益的重要举措。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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