律师解析:
首先,消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验,若检验结果不合格,这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据(发票或收据)以及检验结果向药监部门进行投诉,或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉;此外,消费者也可以携带药品直接前往药品监督管理局去举报,监管局会派相关人员到药店进行抽查,并且将抽到的药品送到药检所检验。
【法律依据】:
《中华人民共和国刑法》
第一百四十一条 生产、销售假药的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金人死亡或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产。药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的,依照前款的规定处罚。
第一百四十二条 生产、销售劣药,对人体健康造成严重危害的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金果特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。药品使用单位的人员明知是劣药而提供给他人使用的,依照前款的规定处罚。