服务行政文化是指一个组织内部的价值观、行为准则、工作氛围和沟通方式等方面的文化特征，它对组织的重要性体现在以下几个方面：
影响员工行为：服务行政文化可以指导员工的行为，帮助他们理解组织的目标和期望，从而更好地履行职责，提高工作效率。
塑造组织形象：良好的服务行政文化可以提升组织的形象和声誉，吸引人才加入，同时也能增强与客户、合作伙伴的关系。
促进团队合作：服务行政文化强调团队合作、相互支持和共同成长，有利于凝聚团队凝聚力，提高团队绩效。
提升服务质量：服务行政文化注重客户至上、服务至上的理念，可以帮助组织更好地满足客户需求，提升服务质量，增强竞争力。
增强员工归属感：良好的服务行政文化可以让员工感受到组织的关怀和支持，激发他们的工作热情和创造力，增强员工对组织的归属感。
为了建立和培养良好的服务行政文化，管理者可以采取以下措施：
树立榜样：领导者要以身作则，成为员工的榜样，引领他们树立正确的服务理念和行为准则。
建立奖惩机制：建立奖励制度和惩罚机制，激励员工积极行动，同时对违反文化价值观的行为进行纠正。
培训和教育：定期开展服务文化培训和教育活动，帮助员工树立正确的服务意识和价值观。
沟通和反馈：建立畅通的沟通渠道，听取员工的意见和建议，及时给予反馈，促进组织内部信息流通和互动。
建立文化标识：制定组织的服务行政文化标识，例如口号、标语、行为准则等，让员工能够形成统一的文化认同。
通过以上措施，组织可以逐步建立起良好的服务行政文化，提升整体绩效和竞争力。