消费者不满意可以对其购买行为产生重大影响，主要表现在以下几个方面：
1.减少购买意愿：消费者在购买某个产品或服务后，如果出现了不满意的情况，如质量问题、售后服务不到位等，就会降低对该品牌或企业的信任度，从而减少购买意愿。
2.增加退货率：消费者在不满意的情况下，可能会选择退货或维权，这对企业的运营成本和品牌形象都会造成影响。一些研究表明，不满意的消费者更有可能退货，而且退货率相对较高。
3.影响口碑传播：如今，消费者之间的口碑传播越来越重要，消费者的不满意会传到其他潜在消费者的耳中，进而影响他们的购买决策。
4.损害品牌形象：消费者不满意的情况下，可能会在社交媒体上发表负面评价，这会对企业的品牌形象造成损害。一些调查表明，多数消费者会考虑其他人的评论和评价，因此这种负面评价会对企业的销售和品牌形象造成负面影响。
要解决消费者的不满意，企业可以采取以下方法：
1.提供优质的产品和服务：这是消费者最关心的问题，如果企业能够提供高品质的产品和服务，就能够提高消费者的满意度。
2.加强售后服务：售后服务是消费者不满意的主要原因之一，如果企业能够加强售后服务，及时处理消费者的投诉和问题，就能够提高消费者的满意度。
3.建立良好的沟通渠道：消费者和企业之间的沟通非常重要，企业应该建立良好的沟通渠道，及时了解消费者的需求和问题，及时处理消费者的投诉和问题。
4.加强品牌管理：品牌管理对于消费者的满意度和忠诚度有着非常重要的影响，企业应该加强品牌管理，提高品牌形象和信誉度。
以上是消费者不满意对购买行为的影响和解决方法的相关内容，希望对您有所帮助。
引证来源： 1.徐志斌. 消费者不满意对购买行为的影响及其对策[J]. 消费经济, 2017(07): 37-38.2.何子君. 消费者不满意对购买行为的影响研究[J]. 全球商业, 2019(06): 43-44.