在网络交际中，冲突和争议是不可避免的。管理者可以采取以下方法来处理网络交际中的冲突和争议：
及时沟通：及时与冲突双方进行沟通，了解彼此立场和需求，尽快化解矛盾。
冷静处理：在面对冲突时保持冷静，不要情绪化，理性分析问题，寻找解决方案。
寻求第三方帮助：如果双方无法自行解决冲突，可以寻求第三方的帮助，如上级领导或专业的调解人员。
建立规范：建立明确的网络交际规范，规范员工在网络上的言行举止，减少冲突的发生。
培训员工：加强员工的沟通技巧和冲突解决能力的培训，提高团队协作效率。
倡导尊重：倡导团队成员相互尊重，建立和谐的工作氛围，减少争议的发生。
建立反馈机制：建立有效的反馈机制，让员工可以提出意见和建议，及时发现和解决潜在的冲突。
激励合作：通过激励措施，鼓励团队成员合作共赢，减少竞争和冲突的发生。
案例分析：某公司的两个部门因为资源分配问题发生了争执，导致工作进度受阻。管理者及时介入，组织双方开展沟通，明确资源分配原则，最终达成共识，解决了争议，恢复了工作进度。