客户体验设计（Customer Experience Design，CXD）是指以用户需求为中心，通过对用户接触企业各种渠道和方式的全面研究，综合考虑用户感受、情感、需求、期待等因素，对企业进行从产品、服务、过程等多个方面的改进，从而提升用户的整体满意度。在品牌传播中，应用客户体验设计可以帮助企业提升品牌形象、增强用户黏性、提高用户满意度和忠诚度。具体应用方法如下：
了解用户需求：了解用户的需求是进行客户体验设计的前提。可以通过市场调研、用户访谈、问卷调查等方式收集用户的需求和期望。
设计用户旅程：用户旅程是指用户在使用产品或服务时，经历的整个过程。通过设计用户旅程图，可以全面了解用户的感受、痛点和需求，从而针对性地进行改进。
优化产品设计：在产品设计中，应考虑用户的使用习惯、心理需求等因素，从而提升用户的使用体验。例如，在手机的设计中，可以通过优化界面设计、增加功能、提高响应速度等方式，提升用户的使用体验。
提升服务水平：企业的服务质量对用户满意度的影响非常大。通过提高服务水平，如增加服务渠道、提高服务效率、优化服务流程等方式，可以提升用户体验。
建立品牌形象：通过客户体验设计，可以塑造企业的品牌形象。例如，在用户的购物体验中，通过增加品牌元素、提供个性化服务、优化购物流程等方式，可以提升用户对品牌的认知和信任。
综上所述，应用客户体验设计可以帮助企业提升品牌形象、增强用户黏性、提高用户满意度和忠诚度。而在具体实施过程中，应根据不同的产品、服务、用户需求等因素，采取具体的应用方法，从而取得更好的效果。