互联网和社交媒体对消费者的影响越来越大。消费者在购买过程中经常会使用互联网和社交媒体来获取信息和建立信任感。以下是一些互联网和社交媒体对消费者购买行为的影响：
提供更多的选择：互联网和社交媒体为消费者提供了更多的选择，消费者可以轻松地比较不同品牌和产品的价格、质量等因素，从而更好地做出购买决策。
建立信任感：社交媒体上的用户评论和评分可以帮助消费者建立对品牌和产品的信任感，消费者可以通过这些评论了解其他消费者的购买体验，从而更好地决定是否购买该产品。
形成购买决策：互联网和社交媒体上的广告和宣传可以影响消费者的购买决策，特别是在品牌知名度不高的情况下，消费者可能会更容易受到互联网和社交媒体上的广告影响。
提供更好的客户服务：通过社交媒体，消费者可以更容易地与品牌和企业进行沟通和交流，从而获得更好的客户服务和支持。
在这些影响下，消费者更加倾向于在互联网和社交媒体上购物，而不是前往实体店铺购物。对于品牌和企业来说，他们需要更好地利用互联网和社交媒体，以满足消费者的需求和提高客户满意度。
引证来源：<a href="https://www.researchgate.net/publication/328688033_The_Impact_of_Social_Media_on_Consumer_Behavior">https://www.researchgate.net/publication/328688033_The_Impact_of_Social_Media_on_Consumer_Behavior</a>