在制定商企物业客服团队的绩效考核指标时，首先需要明确考核的目的和重点。一般来说，客服团队的绩效考核指标应该包括以下几个方面：
客户满意度：客户满意度是客服团队工作的最直接体现，可以通过客户满意度调查、投诉处理情况等指标来衡量。可以设定客户满意度调查的周期，及时了解客户对服务的评价，及时调整工作方式。
问题解决率：客服团队的核心工作是解决客户问题，因此问题解决率是一个重要的考核指标。可以根据客户反馈的问题数量和解决情况来评估团队的工作效率。
工作效率：客服团队的工作效率直接影响到客户体验，可以通过平均处理时间、接听率、解决问题的平均时间等指标来衡量团队的工作效率。
转化率：如果客服团队的工作涉及到销售或转化，可以通过转化率来评估团队的销售能力。可以设定销售目标，并根据实际销售情况进行考核。
团队合作：客服团队是一个团队合作的部门，团队合作能力对整体工作效率和客户体验有重要影响。可以通过团队内部协作情况、团队氛围等指标来评估团队的合作能力。
综合考虑以上几个方面，可以制定绩效考核指标，并根据实际情况进行调整和优化。同时，建议定期与客服团队成员沟通，了解他们对考核指标的看法和建议，共同制定出更加符合实际情况的考核指标。