在客户成交方案中兼顾客户体验和成本控制是一个经济管理领域中常见的挑战。为了实现这一目标，管理者可以采取以下策略：
确定关键指标：首先，管理者需要明确客户体验和成本控制在整个成交过程中的关键指标，例如客户满意度、成交周期、成交费用等。这有助于管理者更好地衡量和监控两者之间的平衡。
优化流程设计：通过优化成交流程设计，在保证客户体验的前提下，尽可能简化流程、降低成本。例如，可以利用自助服务、数字化工具等方式提升效率，减少人力成本。
个性化服务：根据客户的需求和偏好提供个性化服务，提升客户体验。个性化服务可以有效减少不必要的成本支出，同时增加客户对服务的认同感。
技术支持：利用先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，提升客户体验和成本控制效果。通过技术支持，可以更精准地了解客户需求，提高服务效率。
实施有效的反馈机制：建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，不断改进成交方案。客户的反馈可以帮助管理者更好地了解客户需求，做出针对性调整。
案例分析：某电商平台为了提升客户体验，推出了VIP会员服务，通过定制化服务和专属优惠吸引客户。同时，电商平台利用大数据分析客户行为，精准推送产品，降低了营销成本。这一举措在提升客户体验的同时，有效控制了成本。
综上所述，管理者在客户成交方案中要兼顾客户体验和成本控制，需要平衡两者之间的关系，通过优化流程设计、个性化服务、技术支持和有效反馈机制等手段实现这一目标。