网络风暴是指在网络上迅速传播的负面信息或事件，可能对企业形象和业务造成严重影响。管理者在面对网络风暴时可以采取以下措施：
快速反应：第一时间对网络风暴做出回应，不能被动应对。可以通过社交媒体、官方网站等渠道发布声明，澄清事实，表明立场。
建立危机管理团队：组建专门的危机管理团队，负责监测网络舆情、制定危机应对方案，协调内部资源应对危机。
沟通透明：在回应中要保持信息的透明度，如实地向公众披露事实真相，避免猜测和谣言的传播。
积极争取舆论支持：与关键利益相关者和意见领袖进行沟通，争取他们的支持和理解，引导舆论发展。
加强员工培训：加强员工对网络风暴的敏感度和应对能力的培训，让员工成为企业危机的宣传者和维护者。
利用数据分析：通过数据分析工具监测网络舆情，及时发现和应对潜在的网络风暴。
持续跟踪和评估：风暴平息后，要对危机处理过程进行总结和评估，找出不足之处，为今后类似事件做好准备。
一个案例是2017年的美联航拖拽事件，一段乘客被强制拖拽下机的视频在网络上迅速传播，引发广泛关注和谴责。美联航首先做出了回应，但回应不当导致舆论更加激烈。后来美联航CEO发布了更加诚恳和道歉的声明，并采取了一系列措施来平息网络风暴，如赔偿乘客、修改乘客卸机政策等。这个案例展示了管理者应对网络风暴时的一些成功和失败经验。