质量标准的冲突和矛盾是管理者常常面临的问题，解决这个问题需要从多个角度出发，下面我将提供一些方法和案例来帮助管理者应对这种情况。
1.明确质量标准的目标和范围：首先，管理者需要明确质量标准的目标和范围。质量标准可能涉及产品的外观、性能、可靠性、耐用性等多个方面，管理者需要理解各个方面的要求，并将其转化为具体的指标和要求。
2.权衡不同标准的重要性：在处理质量标准冲突时，管理者需要权衡不同标准的重要性。有时候，不同标准之间可能存在矛盾，比如产品的性能和成本之间的关系。在这种情况下，管理者需要根据市场需求和竞争环境来确定哪些标准是最重要的，并在资源有限的情况下做出权衡。
3.制定合理的质量控制措施：为了应对质量标准的冲突和矛盾，管理者需要制定合理的质量控制措施。这包括制定适当的检测和测试方法，建立完善的质量管理体系，加强对供应商的管理和监督等。通过这些措施，可以确保产品符合各项质量标准，并及时发现和纠正存在的问题。
4.案例分析：以汽车制造业为例，质量标准的冲突和矛盾是常见的。比如，汽车的安全性和燃油经济性之间存在冲突。提高汽车的安全性可能会增加车身重量，从而降低燃油经济性。在这种情况下，汽车制造商需要权衡安全性和燃油经济性的重要性，采取合适的措施来平衡二者之间的冲突。例如，可以采用轻量化材料来降低车身重量，同时采用先进的安全技术来提高汽车的安全性。
总之，应对质量标准的冲突和矛盾需要管理者全面考虑各个方面的要求，权衡不同标准的重要性，并制定合理的质量控制措施。通过合理的权衡和措施，管理者可以有效地应对质量标准冲突和矛盾，提高产品的质量和竞争力。