只要不是因为紧急的严重漏水情况,无法联系漏水的住户,物业没有权利给业主停水断电作为惩罚手段。
根据《物业管理条列》第四十五条:物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。(就是说物业公司只是代替供水企业收取费用,收取一定的佣金,物业公司不是行政部门,没有执法权。)
《物业管理条列》第四十六条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。(物业公司有义务对违法行为报告处理。)
《物业管理条列》第五十六条
物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的,经业主大会同意,可以由物业服务企业维修养护,费用由责任人承担。
一、屋顶漏水谁的责任
私人房子屋顶漏水的话,应该由本人负责,但是如果房屋的防水用材还在保修期的话,那么可以找材料商负责。住在小区顶楼的话,可以找物业公司负责,因为屋顶属于公共建筑,在物业的管理范围内,而非顶楼的房子屋顶漏水,一般就是楼上的问题,应该由楼上住户负责。单位的宿舍房的话就应该找所属单位负责维修了。
二、屋顶漏水怎么维修
首先,需要把之前的防水铲除,如涂料,卷材等,如果是做的砂浆防水就可以不用铲除。然后将漏水的地方修补好,待修补的地方干透牢固之后,开始做防水。防水一共做两层,第一层做柔性防水,例如:K11防水浆料,第二层做砂浆防水,其在防水的同时还可以保护底层的柔性防水,等防水材料干透后,就不会漏水了。