互联网服务提供商可以通过以下方式来应对网络中立性和服务质量问题：
持续监测网络中立性：互联网服务提供商应该定期监测网络中立性，确保不针对特定的用户、应用或者网站进行差别化对待。他们可以建立专门的监测系统，对网络流量进行实时监控，及时发现并解决可能存在的网络中立性问题。
制定明确的服务质量政策：互联网服务提供商需要明确规定服务质量政策，包括带宽、延迟、丢包率等指标，向用户公开承诺并监督执行，确保用户能够获得公平的网络服务质量。
加强用户沟通和投诉渠道：建立多样化的用户沟通和投诉渠道，让用户能够及时反映网络服务质量问题，互联网服务提供商应该及时回应用户的反馈，并采取有效的措施解决问题。
提升网络基础设施建设：加大对网络基础设施的投入，提升网络带宽和稳定性，以确保用户能够获得高质量的网络服务。
合规合法经营：互联网服务提供商需要遵守相关的法律法规和行业标准，合规合法地经营网络服务，确保网络中立性和服务质量。
案例分析：2015年，美国联邦通信委员会（FCC）通过了网络中立性规定，要求互联网服务提供商必须遵守网络中立性原则，不得对特定的用户、应用或者网站进行差别化对待。这一规定对互联网服务提供商的经营方式和服务质量监管提出了更高要求，也提醒其他国家的互联网服务提供商应该重视网络中立性和服务质量问题，加强监管和管理。
综上所述，互联网服务提供商应该通过监测、政策制定、用户沟通、基础设施建设和合规经营等方式来应对网络中立性和服务质量问题，以提升用户满意度和品牌形象。