通过互联网信息平台了解公司产品和服务的用户反馈是非常重要的，可以帮助公司了解用户的需求和对产品的评价，从而及时调整产品和服务策略。以下是一些常见的方法：
社交媒体监测：通过监测社交媒体平台上关于公司产品和服务的讨论和评论，可以了解用户的真实反馈。可以利用专业的社交媒体监测工具，如Hootsuite、Sprout Social等进行监测和分析。
在线调研和问卷调查：可以通过在公司网站、社交媒体平台或第三方调研网站发布调研问卷，收集用户对产品和服务的评价和建议。
网络评论和评价网站：像Amazon、淘宝、京东等电商平台，以及TripAdvisor、Yelp等点评网站都是用户评价和反馈的重要来源，公司可以定期关注这些网站上的用户评论。
数据分析工具：利用Google Analytics等网站数据分析工具，可以了解用户在公司网站上的行为和互动，从中找到用户对产品和服务的反馈线索。
除了以上方法，公司还可以建立专门的客户反馈平台，鼓励用户直接反馈意见和建议，积极参与用户社区和论坛，定期举办用户反馈会议等方式，来深入了解用户的需求和反馈。
例如，某公司利用社交媒体监测工具发现，有大量用户在社交平台上对其新推出的产品提出了负面评价，公司随即进行了产品调整，并通过社交媒体平台发布了产品改进的公告，得到了用户的积极回应。
综上所述，通过互联网信息平台了解用户反馈可以帮助公司及时调整产品和服务策略，提高用户满意度，增强竞争力。