如何向电力部门投诉电力问题

《电力监管机构投诉处理规定》旨在保护公民、法人和其他组织的权益，规范投诉处理工作。电力监管机构应依法、公正、及时处理投诉，并向社会公布相关信息。公民、法人或其他组织可通过书信、电子邮件、电话等方式向电力监管机构提出投诉请求，代表人数不得超过5人。投诉人需提交投诉书和相关证明资料。电力监管机构应在收到投诉事项后7日内决定是否受理，并向投诉人解释理由。

法律分析

你好，关于上述的问题，解答如下，《电力监管机构投诉处理规定》(电监会18号令)

第一条为了保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护电力市场秩序，规范投诉处理工作，根据有关法律、行政法规，制定本规定。

第二条本规定适用于国家电力监管委员会及其派出机构(以下简称电力监管机构)处理公民、法人或者其他组织向电力监管机构提出的投诉请求。

第三条电力监管机构处理投诉应当依法、公正、及时。

第四条电力监管机构应当向社会公布投诉电话、电子信箱、投诉接待的时间和地点、查询投诉事项进展及结果的方式等相关事项。

第五条公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益，可以采用书信、电子邮件、传真、电话、等方式向电力监管机构提出投诉请求。

多人采用形式投诉的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

第六条投诉人提出投诉请求，应当向电力监管机构提交下列材料:

(一)投诉书，内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式，被投诉人的名称、住所和联系方式，投诉事项，投诉请求等;

(二)与投诉事项相关的证明资料，包括书面资料、照片、录音、录像等。

第八条电力监管机构应当自收到投诉事项之日起7日内作出是否受理的决定;作出不予受理决定的，应当向投诉人说明理由。

结语

根据《电力监管机构投诉处理规定》(电监会18号令)，为了保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护电力市场秩序，规范投诉处理工作，电力监管机构应依法、公正、及时地处理投诉。公民、法人或其他组织可通过书信、电子邮件、传真、电话等方式向电力监管机构提出投诉请求。投诉人应向电力监管机构提交投诉书及相关证明资料。电力监管机构应在收到投诉事项后7日内决定是否受理，并向投诉人说明理由。

法律依据

中华人民共和国电力法（2018修正）：第六章 农村电力建设和农业用电 第四十九条 县级以上地方人民政府及其经济综合主管部门在安排用电指标时，应当保证农业和农村用电的适当比例，优先保证农村排涝、抗旱和农业季节性生产用电。

电力企业应当执行前款的用电安排，不得减少农业和农村用电指标。

中华人民共和国电力法（2018修正）：第四章 电力供应与使用 第三十四条 供电企业和用户应当遵守国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电、节约用电和计划用电工作。

中华人民共和国电力法（2018修正）：第三章 电力生产与电网管理 第十八条 电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则。

电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性。