恒丰银行app停止服务
2024-10-05
来源：步旅网
该app过于落后，也许在重组。
1、基本功能缺失，客服体验落后同业
和当前主流的银行App相比，“恒丰银行”App整体界面设计显得异常“朴素”。如果仅仅是界面“朴素”那还好，恒丰银行基本业务的功能按钮甚至都没有填满App首页，很多基本功能都处于缺位状态。
有用户吐槽，恒丰银行APP竟然没有跨境金融业务，想要在线申请外汇购汇完全不可行；App也没有打印交易流水功能；生活缴费中也无法缴交通罚款；更没有任何第三方服务功能，比如交税、住房公积金查询、打车等。另外还有一点让人很无奈的是，恒丰银行APP客服服务没有智能机器人模式，在线咨询只能在8：30至21:30之间进行。而一贯App直接没有客服的功能，只提示人工客服电话。相较同业而言，恒丰银行App的客服体验确实落后太多。
2、页面加载慢 APP不稳定存在登陆不上和闪退等问题
很多用户反映使用恒丰银行APP体验极差，因为经常会遇到登陆不上、闪退和长时间加载等问题。点击“恒丰银行”App界面的任何一个按钮，屏幕中央都会出现“正在加载中”这几个字眼，加载时间较同业银行APP而言较长。不少用户吐槽恒丰银行APP系统耽误事。
3、App注册流程过于繁琐
(1)首次使用“恒丰银行”App，首先必须要完成注册。一般的银行App只需要输入手机号码获取验证码再填写一下密码就可以完成注册，而“恒丰银行”App想要注册必须要输入银行卡或身份证号，并输入手机号获取验证码才可以注册。
(2)此外他行卡注册恒丰银行APP更加麻烦。需要填写姓名、身份证号和上传身份证正反面并进行人脸识别才能登陆。不少用户反映恒丰银行APP扫描身份证和人脸识别功能不好用，经常识别失败。该APP已无法下载。
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