课程对象:医院新进员工。
培训方式:案例贯穿讲授,集体学习。
新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工岗前培训的目的是让新员工了解医院的基本背景情况,了解工作的,流程与制度规范,从而帮助员工更快地适应新的环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高新员工的理论素质、行为素质、思想素质。具体主要体现在与以下7个方面:
1、转换角色,使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变,适应医院的工作节奏。
2、使新入职员工了解我院的概况,特别是我院医疗领域的优势、局限和不足。
3、深入掌握本院独特的医院文化(办院宗旨、目标和服务理念等),共同形成良好的医院形象。
4、掌握本行业的医疗法规和行业规范。每个员工都要知晓该做什么和怎么做。
5、学会医患沟通技巧和医疗风险防范。
6、培养员工的团队协作精神,保证医院工作运转协调有序。
7、振奋员工精神,提高员工个人信心,使员工个人目标与医院目标相统一。培训的内容有医院基本情况、医德医风、医疗质量核心制度、操作规程、院内感染控制、自我防护、人事管理等相关内容。
通过提升医院新员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使新员工尽快融入医院,担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训,提升员工医德,缩短心理适应期,增强人际关系协调能力,形成医院发展良好的动力。
新职工们表示,将在今后的工作中用自己的实际行动诠释白衣天使的价值观,努力做到服务好、质量好、医德好,让群众满意。