一、质量保证
1、从装运之日起,小型密封电池可使用两年(17AH以下),中型密封电池可使用三年(12V200AH以下),大型密封电池可使用五年(2V系列)。由于电池本身质量造成的缺陷,我厂免费维修,保修期后维修只收取费用。
2、如果用户投诉我厂的产品质量,我厂将在半个工作日(4小时)内提出处理意见。如有必要,我厂将在交通条件允许的情况下,在24小时内到达现场进行处理。
3、我厂对所售产品负责终身维护服务,并为用户提供永久性技术支持。
二、服务承诺
1、合同签订后第二天起3-7天;期货30天,最短15-20天,特殊情况10天内发货。
2、工程安装:如果我厂中标,我们承诺派技术人员到现场协助用户安装调试。
3、技术支持和培训我厂免费为用户提供技术讲座。视具体情况,双方可派人员授课或互教。供应商负责向电源维护和管理人员提供技术培训,讲解电池的使用规则、一般故障处理和VRLA的电化学理论和原理。
4、专门的售后服务热线设立在。
5、违约责任如果我们有违约行为,用户可以向消费管理相关部门投诉或向法院提起诉讼。仲裁后,我厂将赔偿经济损失。
承诺人:
时间: