1、咨询管理，包括电话机、传真机的接收、 传达等一系列上传下达的信息内容。
2、考勤管理，管理、监督服务处员工的出勤情况，请假、加班、调休等手续的协 助办理;
3、安全管理，包括服务处正常办公设施和公司重要资料(例如：对账单、订货单、销售数据等资料)的安全和保密管理;
4、车辆管理：车辆调度沟通、协调及报备工作;
5、人事管理 服务处人员入职、离职、转正、晋升、异动等人员相关手续的办理，劳动合同及社保资料等人事资料报表的整理与提报;
6、账务管理，往来账管理和台账管理(广促品台账、代垫费用台账)
7、客户管理，对经销商的档案资料严格保密，经销商的设立、终止与替换的协助办理等;
8、发货管理，经销商账款统计、核实、排货及货物追踪;
9、消费者投诉，投诉信息的及时传达，投诉结果的追踪及汇报;
10、冲货处理，协助整理冲货资料并。