直接上级：
业务部经理
职责：
⑴ 协助执行部门工作计划和业务日程计划。
⑵ 协调本部们与其他部门之间的关系。
⑶ 协助制定、发送各航空公司的业务通知。
⑷ 协助与各航空公司进行沟通，了解客户的`需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告。
⑸ 落实追踪客户需求和建议的实施情况。
⑹ 协助各项试餐、接待工作。
⑺ 协助处理有关配餐方面的客户投诉，并及时向客户反馈。
⑻ 了解本部门员工思想动态，有权对本部门各班组工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映。
⑼ 完成部门经理交办的其他业务工作。
⑽ 部门经理不在时，代为行使经理职责。
⑾ 向上级提出改进工作的合理化建议。
任职条件
⑴ 大专以上学历。
⑵ 具有较丰富的航空配餐行业知识。
⑶ 具有较强的语言表达能力和组织、协调能力。
⑷ 具有一门外语的口头表达能力。