一、革新服务理念，员工认同感得到有效提升。
实总的生存发展离不开局的大力支持和政策倾斜。对此，实业总公司不等、不靠，而是切实、主动通过服务全局、做好工作来积极争取局领导的认可与支持。过去一年里，公司上自班子成员下至普通员工，都始终坚持公司的学习培训制度，不断提高认识，革新理念。以总经理为核心的公司班子领导更是率先垂范、身先士卒，坚持从实事入手，从自身做起，积极引导全体员工树立服务意识，明确自身角色定位，努力提高服务水平，并通过各种宣传途径使员工领悟到即使自身的服务质量和服务水平尚不是很到位，也不必自责和内疚，而是应该充分认识到自己工作中存在的问题和不足，从而及时调整认识，端正态度，纠正行为，并常怀感恩之心，敬业爱岗，乐于奉献，实实在在把局的各项工作任务完成好、服务好。这一理念的推广不但体现了公司管理的人文关怀，更展示了公司立足实际、稳扎稳打的工作作风，得到了实总员工的认同和推崇。员工的集体认同感提升了，工作和服务的实效也得到了提升，从而切实把他们对公司的认同转化为了实实在在的行动，取得了实实在在的效果。
二、加强队伍建设，团队凝聚力得到逐步提升。
去年下半年，实业总公司在局领导的重视支持下，向社会公开招聘专业技术人员5人，充实工程施工技术力量，同时对各部门的组织机构和岗位设置进行优化调整，对所有班组长重新实行竞争上岗，对普通基层员工进行优化组合，共提拔聘用班组长11人（其中临时工3名），同时，通过竞争上岗、民主测评、组织考核，的程序，将踏实干事、群众威信高的同志充实到中层岗位，为公司中层干部注入新鲜血液，让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位，充分调动了广大员工工作积极性，团队凝聚力得到了大幅度的提升，有效促进了公司各项工作的开展，从而在公司形成了务实重干、争先创优的浓厚氛围。
三、创新工作机制，企业经营效益得到大幅改善。
过去一年，公司上下团结一致，创新工作，在各自的岗位上尽心尽责，取得了较好的经济效益。一是积极拓展生存空间，挖掘新的收入渠道。公司一方面积极晋升企业资质，积极申办了园林绿化、智能建筑和建筑装饰等资质，从而有效提升了公司的管理层次和社会美誉度，为进一步拓展业务打下坚实的基础；另一方面积极参加招投标，争取了更多工程建设项目。去年一年，公司共承接工程项目52个，其中包括中标2个110KV变电站扩建工程和1个110KV新建线路工程，还承揽了解局办公楼的物业管理,盘活了西洋林十亩地，仅此两项工程就可以为公司每年增加固定收入100多万元。二是加强企业财务管理，从严控制招待费用、办公费用和旅差费的支出，加强与会计师事务所和税务部门的沟通，及时做好纳税筹划工作。通过各种措施，公司各项成本费用得到较好按制，实现了开源节流的财务管理目标。三是加强工程项目管理。去年，我局的工程建设任务相当繁重，实业总公司把优质、高效、安全完成各项工程建设任务作为一项政治任务来抓，全体员工团结一致，齐心协力，在人员少、工期紧、施工难度大的情况下，发扬服务大局、艰苦奋斗、连续作战的精神，确保工程项目按时按质完成。其中110KV变电站改造工程、110KV改造工程还受到了供电局的表扬和嘉奖。在抓好工程施工质量，确保工程安全和进度的同时，实业总公司切实加强对项目的成本管理，积极推行项目预算管理，合理确定项目管理利润目标，明确项目成本责任，层层分解可控成本，努力提高工程项目的利润率，经过努力，去年结算的工程项目利润率比过去提高约5～8%，取得了较好的效益。四是各种有偿服务工作不断加强。过去一年，我司认真做好消防、物业、绿化和汽车维修等有偿服务，各项服务工作均取得了一定成效，虽然服务质量和服务水平与局广大干部职工的要求还有较大差距，但实总确实在转变，在提高，公司的努力和行动正逐步赢得局领导和有关部门的理解、认可和支持。
四、关注员工生活，切实为职工谋利益。
过去一年，实业总公司在争取项目，加强管理，降低费用的同时，还积极深入职工一线，关心职工生活，想方设法改善职工的福利待遇，为职工谋利益。在局领导的重视关心下，公司共解决了以下几方面问题：一是提高市编工、临时工工资福利待遇。从20__年11月起，公司所有市编工、临时工月工资增加元，连续两年实现增工资。加上其它福利待遇，员工去年的收入比以往任何一年有明显提高，月平均收入从20__年的多元增加到多元，工资总额比去年增加约万元。二是提高住房公积金缴存比例，在局领导的重视支持下，去年下半年将为市编员工住房公积金缴存比例从5%提升到10%，公司平均每月为每位员工缴存住房公积金约多元，全年共为员工缴存住房公积金金多万元。三是改善办公条件。去年公司共购置车辆部，总费用万元，购置电脑、安全工器具等生产办公设备等近万元，有效改善了公司的办公环境。
五、加强安全教育，安全生产实效得到增强。
去年，我公司坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实供电局有关安全生产的各项工作部署和要求，积极组织学习安全生产规程制度，深入开展安全生产大讨论活动，不断明确分工，强化职责，着力提高安全意识和服务意识，层层落实安全生产责任制，重点做好了对施工现场安全检查和监督，特别是对涉及人身安全的施工场所、施工环节，全面查找施工隐患，确保施工安全措施落实到位，按照“严、实、细”的要求认真抓好安全生产各项工作，通过一系列活动，公司全年实现安全生产无事故，至20__年12月31日，公司实现连续安全生产天数达1963天。
六、注重沟通协作，合作施工效果突出。
我公司在不断强化内部管理的同时，也很注重与施工合作单位的沟通与协作，使得施工合作单位对我公司的管理服务理念有了高度的认同，因而无论是施工前的协调沟通还是施工中的技术磨合，每一个合作施工的流程都紧张有序、和谐高效，不但保持了良好的合作关系，更确保了工程的进程和效果。
正是有了以上六个方面工作的尝试和努力，实业总公司在14年才取得了突出的工作成效，赢得了局领导的一致认可。而这些成绩的取得无不凝聚着全体职员工爱岗敬业的奉献精神、精益求精的工作理念和忠诚无悔的无私付出，特别是奋战在工地一线的干部职工，他们面对现场施工和管理的种种考验，不逃避，不退缩，而是充分发扬了实总人吃苦耐劳、顽强拼搏、敢为人先的精神品质，较好地展示了实总人昂扬向上的精神风貌，为实业总公司各项任务的圆满完成立下了汗马功劳，可以说，实业总公司的每一个进步都是全体职员工共同努力的结果，在此，我谨代表公司班子向每一位员工表示衷心的感谢！
各位领导、同志们：回望往昔，我们硕果累累，展望未来，我们信心百倍。我们深信：有局领导班子的正确领导，有全体员工的齐心协力，在新的一年里，我司的各项工作必将蒸蒸日上，实总的明天一定会更加辉煌！在这里，让我们再次用热烈的掌声向局领导对我们一直以来的关心和帮助表示衷心的感谢！
谢谢大家。