通过贯标活动,推动了财务部的各项管理工作。使本部门的工作步入正规化、标准化、程序化的科学运作,使财务部的各项工作由原来只注重“记账做账”提高到对运作全过程中质量管理进行评价,建立质量管理体系。
贯标后我部对公司的运作全过程按标准要求进行了识别,按GB/T19001-20xx标准标准要求,参与编制了《质量管理手册》,《文件控制程序》、《记录控制程序》、《不合格控制程序》,《工作手册汇编》,《质量目标分解及实施措施》等管理体系文件。对公司的运作全过程按控制程序进行管理,从较粗放的管理迈向精细管理、从“人治”的管理迈向更加“法制”的管理。
对重要过程建立了文件化的控制程序,根据文件化的控制程序清晰反映了怎么做、怎么写,怎么写、怎么做,怎么写、怎么查,查出问题、按写的改。这是建立、实施、保持质量管理体系的基本要求。
为使运作过程步入正规化、标准化的科学运作,我部对公司的办公设施后工作环境按标准要求进行管理,建立设备设施管理台帐,确保设备设施满足质量管理体系运行的要求。、对于各部门的沟通和协调,按《质量手册》中相关规定的要求进行相应的活动,以保障质量管理体系的建立、实施和保持。
我部门对质量目标进行了分解,对关键过程和特殊过程实施了有效控制,制定了《质量目标分解及实施措施》。
财务部协同各分公司识别了公司适用标准、法规及标准要求,编制了“适用标准、法规及产品标准清单”一份。使公司的产品、活动、服务有法可依、依法实施,步入法制治理企业的时代。
本年度至今未出现我部门的问题,乃至引起顾客投诉或报怨。
公司制定的质量目标全部完成,a、产品开箱合格率100%;b、顾客满意率95%;;c员工培训覆盖率100%。、质量管理体系通过几个月的有效运行,我们认为质量管理体系是适宜的、充分的、有效的,目前尚能满足要求不需更改。