为确保疫情期间群众办事不断档，自治区医疗保障局推行医保服务“1+5”网办模式，紧急组织信息化工作组24小时值守，保障线上服务渠道畅通，确保全区2000多万参保群众就医看病。
1个“网上办”渠道
参保对象可通过1个“网上办”渠道，即“内蒙古医保公共服务”网上办事大厅，办理单位参保登记、职工新参保登记等14项单位业务和城乡居民参保登记、个人参保凭证打印等29项个人业务。
5个“掌上办”渠道
参保对象还可通过5个“掌上办”渠道，即“内蒙古医保”APP、“蒙速办”APP、“国家医保服务平台”APP地方专区、“内蒙古医保”微信小程序、支付宝小程序，办理医保电子凭证、家庭账户共济等33项个人业务。同时，网办跨省异地就医备案免审核，即申请、即开通。
此外，全区各级医保部门在线为参保对象提供政策咨询解答，努力为全区群众提供贴心、暖心、温馨的医保服务。