一、医保卡挂失
1、电话挂失
拨打医保服务热线12333(24小时服务)进行电话报失，报失时应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。然后经医保工作人员确认后电话挂失成功后，会在1小时内停止该卡的结算。
2、网点挂失
医保卡遗失后，可持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续。
3、自助终端机挂失
如果保障卡服务网点柜台排队人员较多的话，我们可在社会保障卡服务网点及定点医疗机构设置的自助终端机上自行办理预挂失，这样可节省一定的时间。
二、医保卡补办
如果确定医保卡遗失了，并找不回来了之后，可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，并带上本人身份证原件复印件或户口本信息原件复印件，当场办理补卡手续，并填写《申请单》交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。15个工作日后，补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡即可。