饿了么账户异常的解决方法：
1、账户异常的话那就得到饿了么里面绑定下，密保要设置好，激活下qq邮箱，或者绑定手机号码。可以解决问题。
2、如果还是异常也有可能是软件得情况，卸载掉这个软件，重新载下，到同步推里面下载一个饿了么就可以了，下载以后再输入账号密码重新登录进去。
3、如果还是不能解决得话那只能打电话给饿了么客服了。告知客服你在订餐时出现的异常。
4、通过“全国12315互联网平台”寻求帮助，或者直接致电021 12315投诉饿了么，跟人工说明情况，工作人员会让留电话饿了么账号信息，几天后饿了么客服就会沟通解决了。
饿了么是中国专业的网络订餐平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司于2008年推出。饿了么整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。2009年4月“饿了么”网站正式上线。2011年12月均交易额突破10000单，成为当时中国最大的订餐网站。2016年6月7日饿了么日订单量突破500万，成为当时中国第三大互联网交易平台。2018年2月被阿里全资收购。
2017年9月15日，饿了么母公司拉扎斯集团集团发内部通知，宣布饿了么和百度外卖8月24日合并后，整合上海北京双中心资源，在保持百度外卖品牌及业务独立运营的前提下，对集团部分组织架构调整。根据该通知，原饿了么副总裁魏海出任百度外卖新CEO，负责百度外卖业务及双品牌战略落地工作。原百度外卖CEO巩振兵担任百度外卖董事长，负责集团及百度外卖战略布局及关键业务梳理。