以员工为中心的具体表现
发布网友
发布时间：2022-04-20 10:12
共1个回答
热心网友
时间：2022-07-12 10:10
一、树立以员工为核心，上层为中层服务、中层为前线服务的观念
在公司内部的管理模式是呈倒金字塔形式的，它体现的就是以员工为核心的思想，即上层为中层服务、中层为前线服务的观念。当然，最终目的是为客户提供优质的服务。由于中国传统的思维习惯，许多公司的管理者/领导者都难以接受这样的观念。另一方面，翻译公司的员工，尽管有着前面我们提到的诸多特殊性，强大的习惯势力依然使得他们不得不将自己内心的真我掩盖起来。这就使该观念的推行越发迫在眉睫。只有以员工为核心的观念在公司上下真正得以理解并贯彻执行，才能真正释放员工的积极性与创造力，从而实现工作绩效的全面改善。体现在方法上，可以在公司内部建立一个非威胁论坛，让员工有自由宣泄内心世界的一片天空，同时领导者也可以从中收集有用的信息，用以切实改善公司的管理模式、领导方式以及执行措施。
二、加强员工的教育引导，树立为客户服务的思想
以员工为中心并不意味着员工可以天马行空、我行我素。张扬的个性和独特的能动性都必须统一在让客户满意的指导思想下发展，这是由公司的性质决定的。换句话说，翻译公司应该是一个战斗集体型的经济组织而不仅仅是一个俱乐部。要做到这一点，就必须通过多种渠道（比如座谈、讲座、培训），加强对员工的教育引导。
三、加快员工责、权、利的整合
责、权、利的整合对于任何公司都是必不可少的。对于翻译公司而言，由于其规模都比较小，翻译市场本身也还不够成熟，这就使得一方面既无现存模式可循，另一方面大多数翻译公司在这方面下的功夫也不够。因此，有必要在此专门提出来加以讨论。笔者认为，翻译公司可以借鉴世界优秀公司的通行做法，以责定权，以绩定利，在公司内部做好职业规划设计，推行科学的责任体系和绩效评估体系，同时可以考虑推行股份制、期权制等。
四、采取多样化措施，培育并维系员工的忠诚度
公司要持续稳定地发展离不开员工的忠诚。留住员工并让员工以良好的工作表现回报公司，从而实现公司的可持续发展。笔者认为，翻译公司有必要在以下三个方面下功夫：提高工作效率，以待遇留人；加强组织文化建设，以情感留人；开拓发展空间，以事业留人。只有员工的基本物质需求得到了满足，员工才能获得充分的社会安全保障，从而安心于公司的工作。为此，公司必须努力提高工作效率，增进公司效益，从而进一步提高员工的薪酬福利待遇。良好的公司文化可以帮助营造融洽的工作氛围与人际关系，不仅可以间接服务于公司效率的提高，从另一方面更是提高了员工之间以及员工与公司之间的心理依存，满足了其社会交往与被认可和被尊重的需要，从而以情感作为维系员工忠诚度的纽带。最后，从长远的角度看，公司还必须为优秀员工提供充足的发展空间，让员工随着公司的发展而同步成长。当员工发现公司就是实现自我的真正舞台时，公司的长期发展与繁荣就指日可待了。
实践证明，作为知识型的公司，翻译公司在具体的执行模式方面还有许多的问题需要去探讨与处理。作为翻译公司的管理者，必须勇于尝试新的方法，并在实践中不断地总结与完善，从而摸索出一条适用于翻译公司自身的发展途径。
