发布网友 发布时间:2022-04-20 09:50
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热心网友 时间:2022-05-23 18:25
有效的授权才能对团队进行有效的管理,有效的授权通常通过以下四个简要步骤来完成:
(1)管理者首先进行责任的授权且责任的授权要有一定的时效性。责任的授权算是对团队授权的第一步,管理者需要让受权者了解工作任务是什么,工作应该达到的目标,完成该工作时限及该项工作最终的考核标准和成果输出要求,而不能单单是管理者将工作任务直接丢给受权者。
(2)管理者除了给予责任的授权之外,还要赋予受权者一定的权利。有时没有权利的赋予,受权者对任务的完成是会受一定程度影响的,因此,在明确责任的同时管理人员也要赋予受权者一定的权利,且权利与责任通常是对等的。
(3)管理人员授权后,要对授权进行跟踪和监督。管理者可建立沟通汇报机制,受权者按照管理者的要求在规定的时间内对授权的任务进行主动汇报;当无沟通汇报机制支撑时,管理者应按照授权任务的时间要求、质量要求进行定期跟踪,监督授权任务完成的情况,必要调整的情况下要给予受权者充分的反馈和指导。
(4)管理者也应对授权进行定期评估与盘点。当授权的任务完成后,管理者应对授权的整个进行评估和盘点,查漏补缺,为后续授权提供更有效的参考。
热心网友 时间:2022-05-23 18:25
在日常工作中,经常看到有些主管为节省时间或是怕自己的位置被取代,因此交给下属做事总是一百个不放心,凡事都喜欢亲力亲为,即使有时已经将工作分配给下属了,还是会过多的过问,使员工叫苦不迭,不但主管自己身心疲惫,员工在做事情时也是心不甘情不愿。去年曾对中层管理骨干进行了<如何有效授权的培训,现在将中间的片断和案例与朋友们一起分享。
一、管理是透过他人来完成工作
我常常听到一些管理人员抱怨下面的员工不能够有力高效的协助自己的工作;也常常听到有些员工抱歉上级通常都是将不痛不痒的工作分配给自己,使其没有更好的发挥自身的能力。我们都知道,一个人的力量永远都不能超越一个团队的力量。在我参加过的管理当中培训的课程,听到的最多的故事就是<木桶原理,我想只要是做管理的人都会知道,一个团队的成长,不是看最优秀的那个员工的表现,而是看末尾员工的表现;所以在衡量一个管理人员他是否有提高时,并不是看其个人的业绩,而是看整个团队的业绩和最优秀的员工与最差的员工的差距。所以亲爱的主管朋友们,减轻你工作压力最好的方法就是放下你肩上沉重的担子,让你的员工来为你分担。也许你会说那万一他要是做砸了那怎么办,我要告诉你的是,作为一个优秀的管理者来说,教会你的十个下属来完成这个工作,会为你节省至少一百个同类工作的时间,不要担心在分配工作时这样或是那样,如果你永远都不让他们去尝试,你又怎么会了解哪些员工具备并且可以胜任这样的能力呢?过度的不肯放权不是在帮他们,而是耽误了他们。
二、主管最大价值是激发每个员工最大的贡献
我一直认为“在一个团队中,每一个人都有其存在的必要性”,特别是现在时代在发展,而我们的主流员工基本上又是八十年代非常具有个性和思想的一代,我们更需要给员工更多施展自我才华的机会。记得在三年前,当我刚刚带一个新的团队时,有一个客服员工非常努力但因为普通话不标准,对自己特别不自信,总是觉得自己早晚有一天会被公司淘汰,当时我在跟她谈话时,发出内心的问她“如果你还想做这份工作,就一定要有自信,一定要相信自己,别人能做到的自己也可以做到,而这个方法除了练别无选择”,此后在一些特定的场合我会故意给她一些表现和改善的机会。半年后很欣慰的看到,经过她自己苦练、不断学习和心态上的调整,从同一批员工当中脱颖而出,成为了新员工中的“小领导”。
去年还在原来公司时,集团决定从我们部门指派一名经验丰富的员工负责技术方面的培训,可不巧的是,当时我们觉得最合适的两个人选在新员工培训的前几天都临时接到了其他紧急任务,最后当天能够担任这份工作的是一位平时不善言词的同事,他跑来跟我说“我不行的”,我说“你先告诉我你愿意来做这样一件事吗?如果你愿意,我来教你”。于是从培训教材,到如何克服紧张心理,培训时的正确手势、演讲的要点等等,我们经过了十几次的演练,培训当天出乎所有人意料之外的是,培训后学员的反馈非常好,我自己的成就感在一段时间里也前所未有的澎胀开来。
三、善用下属的优缺点是授权的关键
故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石--孙子篇,对于管理者来说如何造就圆木从高山上滚上来不可抵挡之势,在实际的工作当中选择合适的人选充分利用有利势态,也势必成为一个不易复制的核心竞争力。当我们在分配一项工作时,并不是随手拈来胡乱指挥,而是要充分考虑到这项工作的内容,由谁来做,谁能将此发挥到极至。人选需求条件明朗后,挑选至少两到三个侯选人员,认真权衡侯选人的优缺点后,挑选最适合的员工来担当。在正式开展前要进行全面充分的沟通,并告知此项工作的重要性及目标,使其知晓挑选他的理由,及此项工作将会给他和团队带来什么?有时即使是非物质的奖励,也会很好地鼓舞员工的士气,只有理解才会有共鸣,有了共鸣管理者和员工才能保持目标一致,达到*的结果!