发布网友 发布时间:2022-04-20 09:50
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热心网友 时间:2023-07-10 04:56
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玉龙街道华府尚城社区居委会副主任马洁欣说到,社区工作点多、线长、面广,了解群众诉求需要牵扯很多精力和时间,解决群众难题耗时较长,“松山小智”这个平台为居民和群众搭建了一个及时沟通的桥梁,不仅能第一时间帮助社区了解居民的困难和诉求,节约了沟通时间,还方便社区工作者把不能解决的问题及时上报,大大提高了为群众办实事的工作效率。下一步,在区级层面的协调和统筹下,一方吹哨、多方报道机制逐步形成。
据了解,“我为群众办实事”实践活动开展以来,松山区提升安排部署“速度”,体察民情、走访*、聚力民智、纾解民困,既解决群众关切的“关键小事”,又解决制约松山区发展的“难题大事”。以“松山小智”为载体,赋能民生领域,通过“社情反映”模块及时了解群众诉求,解决群众“急难愁盼”问题,实现让优质资源向基层倾斜,助力成果共享。截至目前,松山区共有30余个*部门能够在线接收问事咨询信息,平台共接收居民提问740次,回复698次,解决基层和群众反映的居民求助、乱停乱放、公共部件破损、安全隐患等民生问题172件。高效智能化便民平台让数据“跑路”代替了群众“跑腿”,成为畅通群众诉求、倾听群众心声的重要渠道,为“我为群众办实事实践活动”提供了助力。(松山区民政局)