银监会投诉电话12378打了有用吗?
发布网友
发布时间：2022-04-20 10:30
共2个回答
热心网友
时间：2022-05-09 15:22
银监会投诉电话12378打了有用的。
补充资料：
1、银行业监督管理局是指中国银行业监督管理委员会，是监督管理银行业、维护银行业市场秩序的权威部门，又称中国银行业监督管理委员会，经*授权。据报道，中国银行业监督管理委员会不能直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻底调查和解决客户投诉。
2、一般情况下，如果你想向银行投诉，你应该先联系银行，沟通，协商失败，然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话，其中010-66279113是工作日上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，最容易打通。
3、第二个电话是消费者投诉维权的热线12378，工作日9：00-17：00很容易拨通。
扩展资料：
我国银监会已经和*合并了，现在统一叫银*。
一、12378投诉处理流程是什么：
1、保险消费者拨打12378进行投诉；
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在*职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的*书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
二、打12378投诉注意事项：
1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；
2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由*支付；
3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。
热心网友
时间：2022-05-09 16:40
付费内容限时免费查看回答您好
银*投诉电话12378打了有用。银*研究拟订银行业和保险业消费者权益保护的总体规划和实施办法。调查处理损害消费者权益案件，组织办理消费者投诉。开展宣传教育工作。
在处理投诉的时候 ，银*对所有投诉都绝对保密 ，只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节。
《中华人民共和国消费者权益保*》
第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条 人民*应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
感谢您的咨询
提问我买的太平洋保险，保重大疾病的。交了两年一共交了两万八，现在想退保，保险公司说退三千元，我该怎么办？
回答已经交了两年的保险合同，如果要退保，只能按照保险合同上面的约定，办理提前退保手续，退保金额是按照保险合同签署之日，保险公司给的现金价值表来计算，如果没有到期，估计无法退回所交的保险费。你没交满签合同的时间，并只交下两年是可以退保但不能退交的全额支金，它是要扣违约金的，只退得到百分之30，要扣除百分之70。所以不会全部退还。
提问没有别的办法可以多退一点吗？不是说可以退三分之一吗
回答没有的
提问保险公司要坚持退百分之十，我该怎么办，是投诉还是起诉保险公司
回答先投诉
投诉无果的话可以起诉的
提问投诉电话是12378吗？是不是只要是保险都退百分之三十。保险公司说买重大疾病的保险所以要退少一点的。
回答一样的
提问好的，谢谢王老师解答
回答感谢您的咨询
