发布网友 发布时间:2022-03-24 03:03
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热心网友 时间:2022-03-24 04:32
如果您的手机出现了触摸屏不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
一、触摸屏不灵敏
1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏不灵敏问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:EMUI 11.0版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开手机的我的华为/服务APP,找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏。
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
温馨提醒:部分型号的产品可能没有此检测选项,请以实际情况为准。
热心网友 时间:2022-03-24 05:50
屏幕反应不灵敏通常都是贴膜的原因,换张膜就能解决问题,如果情况还是没有改善则属于硬件问题了,可能需要去售后检测一下。