空乘如何给带小孩的乘客提供服务 有哪些步骤?
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带婴儿的旅客登机时，引导座位、帮助安排行李这些是乘务员的常识，这时候要注意的是婴儿在爸爸妈妈怀里，不易被人看见，要提醒周围的旅客放百慢登机速度，小心安放行李，以免挤到、碰到婴儿。如果登机时，旅客把宝宝背在背上，那么一定提醒旅客把婴儿抱到怀里。背在背上，爸爸妈妈可能注意不到婴儿的状况，客舱过道比较窄，宝宝易被碰伤。宝宝坐好后，为其提供婴儿安全带并帮助系好，如果是夏天，宝宝穿得比较少，皮肤又嫩，那么应在安全带内侧垫上一层柔软的物品，如宝宝的衣服，围裙等，同时为其提供机上枕套和毛毯作为备用。为大人介绍安全须知，告诉旅客遇上紧急情况怎么做，紧急情况一定是大人先做好各项安全事项。有些机型如B737-300，氧气面罩的数量左右两边的通道是不一样的，左4右3。两岁以下的婴儿票是没有座位的，这时度候要注意把带婴儿的旅客及婴儿调整安排至左侧通道，提醒大人不要把婴儿的头部朝向过道。
