部分地铁站内两方向不能换ampnbsp乘客花冤枉钱
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发布时间：2024-09-28 12:06
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时间：2024-09-28 18:20
“没搞清楚方向，结果白白浪费了3块钱。”昨晚，读者张云霞致电本报反映，她乘坐上海地铁6号线时，在北洋泾站刷卡进站，结果进站后才发现乘错了方向。但两个站台之间隔着轨道无法换方向，她只好出站后重新刷卡，最后浪费了3块钱。
张云霞高诉记者，她家住张江在陆家嘴上班，平时乘坐地铁2号线上下班。昨天下午，她去浦东新区人才交流中心参加职称考试，考试结束后便乘坐地铁回家。“从地铁口进去后，我也没多看，直接就刷卡进了站。”张云霞说，等地铁的时候，她抬头看了一下列车行进路线，发现方向反掉了。这时，她才注意到，6号线北洋泾站和自己乘惯了的2号线不一样，列车轨道在中间，两个方向的站台在轨道两侧，乘客必须出站后从站外通道到反方向去乘车。而2号线的列车轨道在站台两侧，乘客进入站台候车可以选择乘坐任意两个方向的列车。
昨晚，记者从地铁6号线北洋泾站工作人员口中得知，经常有一些不熟悉情况的乘客搞错了方向。“如果乘客跟我们说明，我们可以为交通卡免费更新，这样乘客之前刷的3块钱就不会扣了。”这名工作人员表示。
记者了解到，像北洋泾站这样构造的地铁站并不止一处。地铁6号线博兴路站至源深体育中心站均为地下车站，采用侧式站台。这7处地铁站配合市政需要，站厅连接上下行收费区的通道承担了过街通道的功用，因此上下行收费区互不相通。对此带来的不便，地铁公司在日常运行中通过车厢广播提示乘客留心确认前方到达车站，以免耽误出行。如确实发生坐过站或上下行进错站的情况，乘客也可至客服中心或向车站服务人员寻求帮助,车站服务人员将会主动为其安排重新进站。
