杨苗苗先进事迹
发布网友
发布时间：2024-10-23 22:19
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-24 14:31
杨苗苗，这位普普通通的公交驾驶员，用18年的坚守诠释了爱与奉献的真谛。每天在十米车厢内，她的甜美微笑和温馨服务成为了乘客的温暖源泉，被尊称为公交行业的“微笑天使”。她的服务理念简单而深刻，“热心、真心、诚心、爱心、耐心”是她始终坚守的准则，对沿线情况和倒乘线路的熟知，体现出她对旅客的细心关怀和党员的责任担当。
在这漫长的18年里，她安全驾驶车辆行驶超过70万公里，无一事故，节省燃油达6.8万余升，相当于价值30多万元，服务的乘客更是超过了200万人次，收获了无数满意和赞誉。她发起的“苗苗工作室”不仅针对服务中的不足进行改进，还推动了服务创新和技术提升，倡导团队互助。
业余时间里，她更是身体力行，亲自跟车辅导，指导驾驶员们正确使用文明用语和执行安全操作规范。她的服务经验被提炼成“苗苗服务规范”、“驾驶员安全操作规范”和“节油三字经”，这些准则已成为蚌埠公交驾驶员的行动指南，有力提升了公司的服务水平，树立了公交行业的服务新标杆。
