为什么我note2打电话的时候黑屏,按任何按钮都没用,确定没有挡住光感器...
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发布时间：2天前
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热心网友
时间：2天前
尊敬的三星用户，您好!
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.将“通话期间自动关闭屏幕”的对勾取消（手机— 菜单键— 通话设置— “通话期间自动关闭屏幕”的对勾取消）。
2.关机重启手机尝试。
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
热心网友
时间：2天前
大约是通话设置里面有一项近距离感应器：接听电话时手机接近头部，屏幕自动变暗。我的是有这一项的选项的，勾去掉就OK了。
