发布网友 发布时间:2天前
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热心网友 时间:2天前
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。
您可以查看笔记本背面的MODEL CODE编码,例如NP270e5v-X05CN,即为笔记本详细型号。建议您提供机器的详细型号,与故障照片方便为您解答。
2.建议您桌面空白区域,点击鼠标右键,排列方式,按名称排列后尝试。
查看是否安装了第三方桌面壁纸软件,卸载后尝试。
3.重新安装或恢复系统后尝试,排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
4.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey